Qualidade e novas atribuições das empresas globalizadas

Resumo

O tema da responsabilidade socioambiental ganha espaço na sociedade e também na esfera organizacional e empresarial. A ideia é de que as empresas passem a assumir uma posição cada vez mais relevante a nível da economia, do crescimento e do desenvolvimento. È neste contexto que o Pacto Global da Organização das Nações Unidas surge como tentativa de se buscar o compromisso das empresas quanto a solucionar os problemas do planeta. Por outro lado, assume-se a consciência de que as empresas têm de assumir a sua responsabilidade social, que em muito ultrapassam a simples geração de emprego, tendo impacto sobre os seus objetivos e as suas próprias estratégias. Por outro lado, a questão da responsabilidade social traz os seus impactos sobre as empresas, em termos de imagem e diferenciação. Entretanto, as organizações vêem-se envolvidas com a problemática da sustentabilidade. Com isso, buscam-se práticas, instrumentos e configurações direcionados a promover a sustentabilidade das empresas. Deste modo, insere-se a Quali- dade como proposta de se atender às novas necessidades e atribuições das organizações. Palavras-Chave: Cultura Organizacional, Qualidade, Responsabilidade Social